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Wednesday, November 21, 2007

明天的幸福要靠今天修

這美麗的照片藝術作品來自於我班上物流課跟我同一組的Ewing 同學,照片取景是我們雪梨大學圖書館旁邊正在興建的校園大樓,是校區2010年計畫的一部份。 我這同學真是一位攝影和藝術的天才,大家可以到他的原 blog http://ewingland.spaces.live.com/ 看原始放大圖及他的其他攝影作品

雪梨大學校區很多地方正在如火如荼的施工當中,就是為了創建她們嶄新的2010年校區計畫,描繪著一幅未來幸福大學的前景。 Ewing 在圖書館唸書時看到她們建築工人打拼的情景,有感而發,創作了這一個美麗而蘊有情感及意義的作品, 他的描述是這樣的:

And the photo reminds me another thing, "tomorrow is built today"...

To have your hapiness tomorrow, one should work hard
TODAY...on my tough assignments, my exams, my study! The simple principle everyone can understand, but hardly remember...

"明天的幸福要靠今天修""

Origin: http://ewingland.spaces.live.com/blog/cns!50007E6E6802A9C5!1741.entry


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Thursday, November 15, 2007

嚴長壽台灣大學畢業典禮致詞

陳校長、孫前校長、謝院長、王院長,各位尊敬的老師們、各位親愛的同學們:

首先祝福各位今天完成了人生中非常重要的歷程,對於一個從來沒有進過大學的人,今天有機會在這裡跟這麼多台灣社會傑出的菁英在一起講話,實在感到非常榮幸。

今天陳校長邀請我來,我相信他並不期待我跟大家談學術理論,我也不準備跟各位談學術問題,如果有一點點值得和各位分享的,或許就是我在人生過程中一些不同的小故事。


我自己沒有讀大學,進了社會以後,才發現其實學術是非常重要的開始;但更重要的是,要在這個社會生存,還需要有其他的工具。

我在意外的發現中找到了自己喜歡的舞台,我是個非常熱忱的人,所以在服務業中找到了我自己的未來,也因此為自己開闢了一片天空。

我從美國運通公司的一個傳達職位,經過五年的努力,當上了美國運通的總經理;這個過程中有自身的努力,但更重要的還有時代的背景使然。在三、四十年前的台灣,是一個時勢造英雄的時代,只要青年人肯努力,當台灣經濟急遽擴展的時候,就提供了青年人許多的機會,我也是因為搭上時代急速成長的列車,被賦予了這個機會。但我覺得真正的挑戰,是從我擔任美國運通總經理之後開始。

主動了解他人

當時我是美國運通在亞洲第一個被拔擢擔任Country Manager的華人,當我參加世界經理大會時,我發現那是一個很難面對的場合。

我的英文還算可以,我在開會時報告財務預測及行銷策略等也都有準備,可是最難的是會後的餐敘,我突然發現沒有辦法跟這群朋友交談。我所懂的都是跟業務相關的英文,而他們談的是跟商業、業務沒有關係的事,他們談文化、藝術、社會、運動、八卦新聞,沒有一個是我熟悉了解的題目。我覺得非常挫折,稍微想跟他們談一些台灣的問題、公司的業務,他們說:「Stanley,白天已經講了那麼久的業務,現在就不要再談了。」所以我只能啞口無言的在一整桌人之中,做一個沉默的個體。

回來之後,我覺得工作好難,覺得在美國運通似乎沒有我生存的機會,覺得美國人好像有點歧視我這個黃種人,於是低沉了一段時間。

經過重新思考之後,有一天我突然覺醒,發覺其實問題不在於他們,真正的問題是我自己。因為我必須了解,當我想要打入一個自己完全陌生的環境時,怎麼能期待別人主動來了解我,重要的是我要主動去了解他們,去認識他們的生活及文化。

下一次參加會議時,我不單單只準備我的業務計畫、財務報表,我更努力了解美國社會的生活,了解他們當天的球賽、當地的文化、八卦消息。在一起吃飯的時候,我發現我的耳朵都打開了,原來他們談的都是昨天的球賽,當我融入球賽的情境後就不難理解,他們最在乎的那一球為何如此精彩!

了解了他們的生活習俗之後,我也開始融入他們,甚至還準備了許多的笑話,每次冷場的時候,就講一個笑話,大家覺得我這個人還滿好相處的,於是心結便打開了。第二年我居然當選了美國運通全球十大傑出經理。

我從一個完全沒有信心的人,一個覺得自己完全無法在這個環境生存的人,因為觀念的改變,也改變了自己面對事情的態度。

同學們即將面臨一個全新的環境,我給同學的第一個建議是,不要期待別人來了解你,你必須打入新環境;當你面對一個新環境時,「It is you have to know the others.」

找出自我優勢

第二個要和大家分享的,是我自己二十幾年來努力從事推廣的小故事。

飯店是一個很被動的行業——要等觀光客上門;二十幾年前我在亞都飯店時,一直很不服氣,為什麼我們不能聯合起來行銷台灣?因為即使你的酒店再好、再特殊,觀光客也不會為了你這個酒店來台灣,必須台灣有特色才能吸引觀光客。於是我帶領著台灣的業者到世界各地去推廣,努力要找出台灣與別人不同的地方。那時我帶去的是朱陸豪的平劇、邀請張杰當場揮毫、帶大廚去現場表演廚藝、帶緞帶舞及許多民俗舞蹈一起去。

可是二十年後的今天,如果我還用這些節目,那就沒辦法生存,甚至是自取其辱;因為中國大陸開放了,中國大陸有更多這樣的表演,放送到世界的各個角落。於是再去時我帶的是鼎泰豐的小吃、春水堂的珍珠奶茶、雲門2的表演、漢唐樂府、原舞者以及胡德夫。因應環境的變遷,必須用一個新的思維,重新找到屬於台灣的特色。

這些年台灣的成就其實是把過去中國傳統的茶道,變成更年輕、更活潑的珍珠奶茶、泡沫紅茶,行銷全球;又把源自於大陸的小籠包,變成台灣更精緻出名的小籠包,推廣到世界各地,也推廣到大陸。

所以,我給大家的第二個建議是,當你走出社會時,在不同的階段,也要找到屬於自己的優勢,也為自己的國家找到優勢。

態度決定格局,無私才能奉獻

第三個小故事我想跟各位分享的是,幾年前我偶然看到的,一群中部醫學院學生寫的實習報告。

這些同學在讀醫學院的前幾年,為了了解醫生的工作及使命,自己組了社團,分成四隊:有一隊專門到安寧病房做義工,去陪伴安寧病房的病人;有一隊到埔里基督教醫院做山區關懷,跟隨著醫師到山地從事醫療服務;有一隊去臨終病房;有一隊去精神病院。他們回來之後寫了心得報告,校長將它們集結成冊,並分送給朋友,也因此我看到其中許許多多精采的故事。

其中有一段是一位女同學寫的,她到埔里基督教醫院,跟著一群醫生護士們到山區去看診,路程非常遙遠,要走好幾個小時才能看到病人。其中有一位李醫師非常有愛心,醫術也很好,後來他發現這位李醫師是台大畢業的,甚至還到哈佛醫學院進修過;於是她問李醫師:「以你如此好的條件,為什麼要到山區來工作?」李醫師告訴她:「我在台灣學到做醫師的技術,到國外重新學到的是做醫師的態度,所以我選擇到台灣的偏遠地區服務。」女同學大受感動。

當她回到埔里基督教醫院時,看到兩位白髮蒼蒼的老先生和老太太,當地人叫他們阿公阿媽,阿公的名字叫徐賓諾,阿媽叫紀歐惠,他們是挪威人,五十年前便來到台灣,他們沒有停留在台北或台中,而選擇駐足在最偏僻的地方,他們發現那兒有一大堆小兒麻痺病童,以及醫療資源的不足。

他們兩人四處募款,還回到自己的國家,告訴他們親愛的朋友說:「不管是基於宗教的熱忱,還是本著對人類的熱愛,請你們把愛心捐獻出來,讓我到一個遙遠的地方叫台灣,可能你們一輩子都不會去、也接觸不到的地方,那裡有一些人需要我們的幫助。」就這樣他們募款來到台灣,設立了醫院,奠定台灣的醫學基礎。

經過這樣短短的學習,這位同學完全領悟了道理,臨走時她寫了一封信給這些前輩們,她寫著:「親愛的前輩們:很抱歉在你們過去的路上沒有我的參與,但希望未來的工作中能夠有我的足跡。」

同學們,當我看到這樣的信時,我心中是多麼的感動與澎湃!只是這樣一次的學習經驗,就完成了所有在學校學習的精髓,並啟發了做為一個優秀人才所應有的真正使命感。

走出去,挑戰自己

今天各位完成的是學業,但是很多人生的課程還是有待學習,如果我還想多分享幾個自己的經驗,我希望各位能夠學習面對失敗與挫折。台大人都是歷經許多考驗的優秀才俊,但也因為這樣,學習面對失敗與挫折,是你在社會中非常重要的一個課題。

我有一次到一個友人家,看到他已畢業的孩子,他說正在待業中。各位,或許明天開始你就在待業,但我告訴這個同學,你不要用待業這個字,這不是一個正確的態度。我說:「若我是你的話,I wouldn’t let myself wait and see things happen.」他說:「我已經送了一堆履歷表,我在等待。」我說:「我是你的話,我會回到學校去幫忙教授免費當助教;若我是學法律的,就去事務所做義工;若我是學美工的,就到慈濟去做美術義工;我不要讓自己等待,Wait will get you nowhere.」你必須要走出去,挑戰你自己,當你停頓的時候就是失敗的開始,所以「Never let yourself wait for your life.」。

我來,為了向你學習

再其次我想談的是,前幾天我從新加坡回來,第二天七點鐘我就趕到苗栗參與「牧羊人青年之家」落成。

幾個月前有一群媽媽寫信給我說:「嚴總裁,希望你給我們一個鼓勵,雖然這不是一個什麼了不起的成就,但這是我們社區裡所有人付出的努力,希望給中輟的年輕人一個可以學習的環境。」我到了那裡,主持人說:「嚴總裁,我實在忍不住想問你,為什麼接受我們的邀請呢?」

「我沒什麼了不起,我是要來接受你們的感動。當我看到台灣媒體報導的亂象,當我看到台灣人那麼絕望的時候,我知道有一群人,在台灣的角落那麼努力的為一個目標,付出所有的心血,我來這裡是要向你們學習的。」

我告訴所有的媽媽及中輟生們,或許在你的人生當中,你做的事不會有人知道,但我必須告訴你,你已經為你的生命頒發了一個偉大的獎章;在你的人生過程中,你知道自己做了一件非常有意義的事。

同學們,當我經歷過那麼多的經驗、考驗與折磨,我所知道的是,往往最後讓我有成就感的都不是份內所做的事,反而是來自份外所做的事。在你全力衝刺自己的未來時,各位同學別忘了,常常為自己的生命帶來最大價值與意義的,是來自於份外的事情。

帶著關懷與勇氣迎向未來

做為一個知識份子,做為台灣從貧窮到富有成長的一個重要的成員,我們都有一個使命。當台灣急遽成長的時候,我們買不到世界對我們的尊敬;當我們有錢的時候,得不到人家對我們的認同。或許別人羡慕我們,卻永遠不會尊敬我們,尊敬是錢買不到的。也許台灣社會快速成長到一個程度時,更重要的是人文素養,更重要的元素就像五十年前來自挪威、瑞典、加拿大各國的人,他們對台灣付出的關懷。台灣已經有足夠的能力,不單只要關懷自己,也要關懷別人,所以希望各位能在每一個階層中改變社會。

我自己在美國運通時,經歷好幾個成敗的階段。那時有幾位同仁還不了解世界的情況,便要率領一個非常大的台灣團體出國旅遊了。我很擔心會失敗,我有好多好多的事要交代給一位領隊,但最後我只寫了一封短短的信,要他到飛機上再看,我說:「Scott,這次的路程我無法期待你一帆風順,但我期待你永遠都有勇氣,當你面臨困難與挑戰時,永遠都有迎向它、改變它的能力。」

各位同學,我不能期待各位,走上社會時是一帆風順的;我甚至不能期待各位能像過去的我一樣,有那麼好的機運。但是,我勸各位,當你遇到挑戰時,有面對它的能力,有改變它的能力,而且能夠為社會、為自己開創一個新紀元。

親愛的朋友,那個完全不知道的未來、充滿挑戰的未來,就在你面前即將展開,祝福各位鵬程萬里,謝謝大家!

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Wednesday, September 26, 2007

貼近西方的觀察

我一直覺得我很幸運能夠有機會住到 Flo Harris Lodge, 這是一個教會經營的青年宿舍,大部分都是外地來的學生和年輕工作者做一個中長期的居住。 之前已經提到了,這裡就像一個社區,一個很好的環境,也很多人在這裡交到很好的朋友or情侶 。 對我這一個台灣人來說,除了幾個從美國,德國,印尼來的外國人外,這裡的居民幾乎都是澳洲人,只有我一個會講中文。 這不但是一個全英文的環境,更重要的,可以非常近距離貼身感受到外國人生活的真實面貌。

台灣人印象中大概以為西方人都是溫文有禮的紳士和淑女吧,其實那些有很大的一部份是她們文化宣傳的效果,例如電影。經過這一段生活下來的大大小小事情,其實我覺得,人到哪裡都一樣,其實人類共通的問題,台灣人有,你不要以為外國人就沒有….有的年輕女孩老說台灣男生多不怎樣,外國人很棒之類,其實差不了多少


這兩個禮拜我們的managers 去度假去了,那平常誰煮飯呢,變成我們的 youth worker , 基本上,他不太會煮飯,所以就是青菜,肉,馬鈴薯,義大利麵條這樣分開簡單煮,把他燙熟,炸熟就是了。


昨天晚上,是千層麵,青菜,還有什麼我忘記了,反正就是簡單煮,可是沒有肉,結果大家就有點抱怨起來了,而且東西就吃的很少。
今天早上還一個教會的管理人員問我,昨天晚上是不是煮太多了,怎麼剩下這麼多…,那要控制量….我沒有很明白的跟他說,其實大家有點不滿。

接著,今天晚上,大概 youth worker 聽到些風聲,就弄了烤雞腿,馬鈴薯,四季豆,胡蘿蔔,其實跟昨天差不了多少,就是差在有沒有肉而已

今天晚餐的對話:

一個男生:This chicken leg is awesome !
另一個女的: Amm, it is good. (中間講了英文兩句很快我現在忘記了)…, you know, last night meal really “really” made me “sick” (誇張表情)
另外一個男的 : Were you at dinner last night? Last night, there was food with no meat, it just was vegetarian….awful….where is our protein source?
一個男生 : 講了一句我沒聽懂,大意是你可以從其他地方例如牛奶還是什麼取得
另一個男的: Protein is important, we have a good supply tonight…


其實剛這幾個男生,女生平常人都很好,很客氣呢
這讓我想起來其實中國人比較有人味,而且有時候比要願意忍耐,吃虧了也不太好意思說出來,或是念在平常他對你都很好的份上,就這樣不願意給對方臉色

當然不是說中國人這樣的性格就是一定代表比較好


其實教會平常對我們真的很好,平常吃的東西真的很不錯,很好吃,那現在煮飯的人度假去,那我們跟youth worker 其實大家都相處的很好,都是好朋友,說實話,昨天晚上的東西確實沒有平常那麼美味可口,但其實還吃的不比我在台灣差呢…

西方文化就是這樣,比較注重權利與義務的關係,就算在之前教會跟youth worker 跟每個居民的關係都不錯,但是西方人認知就是,既然我付了房租和伙食費,如果你沒有盡到你該盡的事情,即便時間只有一天,即便大家彼此都是好朋友,有時候還是會比較敢來正面做出反應…

誰說她們的肚量就比較大呢 ??



另外一件也發生在晚餐的事情

另外一個女生: Can anyone help me to do the wash-up tonight…. because there is only one person tonight, other people went home… (因為我們這週是學校春假週)

剛那個男的 NO! hehe
剛那個女生… please… (拜託拉) ….有點免靦的笑
我對面的女生 : maybe, maybe not …..
對話結束…..大家繼續吃晚餐

那個要輪到今晚洗碗的女生吃完開始幫忙收拾,大家還在吃,好像真的沒人去幫他……

他一面做,一面有點小哀怨的站在前面問…..有沒有人今晚可以跟我一起做洗碗收拾…. 講話有點小聲,結果當時沒人理他…..

我寫這段是想表達兩個重點
第一, 外國人都很熱情,樂意助人?
第二, 外國人都很有自信?遇到這種事情一樣也不知道該怎麼處理,也不好意思鼓吹大家來幫忙,只是跟小鳥一樣在那裡叫兩聲….這跟台灣我平日所見的台灣男孩女孩有差別嗎?


或許這又回到了權利義務的觀點,也許今天不是我該輪到洗碗,所以要她們幫忙也就沒那麼有動力

不過一件很誇張的事情是這個女孩的男朋友吃完晚餐以後竟然躲到一樓去打電話?不知道他是真的有急事還是怎樣,一般來說一個男朋友在今天其他組員都回家只剩他女友一個人負責洗碗的時候,台灣男生一定會跑去幫忙的吧?



我之所以要把這個寫下來其實不是我想幹橋外國人,而是我怕我忘記這些事情

以後我回台灣去大公司面試,要是考官問我說你留學西方國家,那她們的生活文化習慣跟我們哪裡不一樣?你有沒有瞭解西方人的想法,要怎樣運用在行銷or生意溝通上….

我想我可能就可以回答說,她們比較重視權利和義務的關係,所以跟她們生意談判溝通時,要用西方人的思維去思考,而不是中國台灣人比較偏向人治的模式。假如你做了太多禮貌or禮讓,可能外國人還以為你是不是很弱勢,要有求於他跟他攀關係呢,反而會輕視你,而且你要是做不到你講出口的話or 合約,她們會覺得你沒有誠信,心裡會更不爽。


那這個跟有沒有對對方著想有沒有關係呢?難道跟西方人做生意完全要避免施點小惠or 做些讓她們覺得信任感動的事情? 說一就一說二就二?

這個問題的答案,如果我有機會再分享於 blog

最後我想說,我發現我除了英文,還有身高,體格沒她們強壯,長的或許沒他們帥以外,其他地方我想不出來有比他們真還不如的地方….. 台灣人一起好好努力吧

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Sunday, September 23, 2007

從11分到89分:一個實驗性質的人生

兩年前的今天對我來說是很重要的一天….發生了兩件大事情…對於現在的我是誰,我為什麼會在這裡,我未來要如何走…. 可以說是我現在之所以在 Sydney 讀商研所種種因素的隱性影響的來源。





大約在一年前的這一段時間,我獨自漫步在台灣中部一個小城市的中學操場上

http://privatewoody.blogspot.com/2007/09/1189.html


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Thursday, August 23, 2007

尋找青年領袖──嚴長壽 -- a very very good speech summary

尋找青年領袖──嚴長壽
未來,是自己的責任

亞都麗緻飯店總裁嚴長壽應《30雜誌》之邀,現身 「青年領袖菁英論壇」發表精采演講;他提醒青年人,不要跟著環境隨波逐流,無論身在任何工作崗位,試著站更高,看更廣,你也有力量駕馭時代的遠景。

這一年來工作日益繁重,我跟青年人接觸的機會並沒有減少。因為我很著急,看到整個台灣社會現象對你們傳達了很錯誤的訊息,似乎告訴大家要等待,等待換一個政府、換一個新時代;然而,這絕對是錯誤的。
我們太容易被環境和媒體駕馭,認為國家未來必須依賴一個英明的領導人,事實上,台灣已經不能容許這種想法,也沒人擁有那種條件和本事。每一個人都應該負起責任,尤其是青年人,必須用更高更廣的視野,來看自己與台灣的未來。

放大眼界,跟世界交朋友

我在1971年進入職場,當年台灣退出聯合國,人民的信心差到極點。一開始我進入美國運通,發現那是為國際人士服務的公司,立刻告訴自己,如果能講一口好英文,並因為我的服務,讓外國人更了解台灣、甚至喜歡台灣時,將是多麼了不起的工作!當台灣政治走不出國際,觀光就是跟世界做朋友的大好機會。像我這樣一個大學都沒畢業的人,能用這種心態看國家未來,為什麼三十幾年過去了,政治人物還是走不出統獨與藍綠的狹窄思維?
我擔任美國運通業務代表期間,有次公司負責「漢諾威國際工作母機展」活動總代理,邀請台灣機械界前往德國參訪。那個年代,台灣機械技術大多模仿日本,他們不認為有必要遠赴歐洲,因此拒絕邀請。我告訴他們:「你們只知道跟著日本做,只會一直跟在他們後頭,既然有機會到世界機械發展最進步的地方學習,為什麼要放棄?」他們被我說服了,組成台灣機械界首度前往德國的訪問團。
到了德國會場,眼看機械自動化發展如此先進,所有人都深受震撼。會場展示了一種自動斬鋼機器,能迅速將材料按刻度切為各種尺寸;那時台灣還停留在鋸子和車床等人工技術,一位業者看準商機,立刻訂購了這台機器;果然,因為擁有超前的設備,他的事業突飛猛進,連續幾年遠遠領先同業。最重要的是,台灣機械業從此不再缺席了,眼界拉到了原本看不到的地方。只是一位小小業務代表的我,因為不甘心台灣機械業的安於現況,鍥而不捨的成果又豈止是為公司爭取到一筆生意的成就感?
再來,從人文角度看這趟旅遊經驗。當時我們搭乘遊覽車行駛在高速公路,時速飆到了140公里,我以為駕駛違規超速,實際上,德國高速公路根本沒有速限,當駕駛人嚴守車速分道的行駛法規,就能讓速度無所限制。
原來所有的自由開放,源自於有紀律的嚴格規範,而我們平時習慣的社會框架,到了世界的另一端,也完全不存在。也就是說,從交通規範就可以體會到一個社會最小的學習模式,也有很多人沒看到這一點,感覺沒有任何差異,原因是不懂得思考,也沒有細膩的觀察能力。


開闊胸襟,向異領域取經

我們太習慣原有的生活方式,走進國際社會,還有很多必須學習的教養;例如用餐時刻,我們的吵鬧,相較於西方輕聲細語的用餐環境,竟是顯得如此尷尬;難得來到歐洲,團員們參觀每個世界頂級的美術館,最重要的事情居然只是找廁所。我覺得很可惜,開始運用行前準備的資料,為他們講故事,要團員感受得到雙腳踏上的異鄉土地,是擁有如此深厚的歷史文化和藝術背景;這番努力果然讓他們感到不虛此行,還有人喊我「嚴老師」,因為他們學到了普通觀光客沒學到的東西。
這趟旅行開拓了我對世界的觀念、對旅遊應有的態度,我想告訴大家,如果一直把生活模式局限在狹隘的空間,才是台灣無法進步的問題所在。培養自己細膩觀察、深入探討、跳開格局的能力,才能從每一件事、每一趟旅程得到收穫。
後來我被選為亞太旅行協會(PATA)的理事,為了保持與他國的友誼,我參與了幾個協會社團,會員涵蓋亞太與紐澳等地區,彼此協助觀光產業的包裝行銷;像是透過國際專家力量,進行東馬來西亞開發計畫的諮詢顧問工作,以及二十年前協助峇里島以國際的視野來發展當地的觀光特色。這段期間,有幸跟著全球旅遊、行銷、開發的專業人士學習,令我眼界大開,這也是為什麼二十年前政府決定產業東移時,我用國際角度來看東海岸的發展,有了完全不同的思考。

跳出框架,拒絕以管窺天

大家應該可以想像,如果迪士尼樂園蓋在印尼峇里島,會是什麼樣的災難,但是他們請來國際專家協助,找到專屬的優勢──陽光、大海、沙灘,成功吸引大批觀光客,到那邊渡假,什麼事都不必做就能盡興。過不多久我應當時政府邀請,協助了解當時台東一個類似「台灣的迪士尼」計畫案,當時的業者與政府認為這是讓台東躍身國際都市的大好機會,但是台東縣只有十幾萬人口,旅館業不發達,旅客從西岸東移的交通代價龐大;我獨排眾議,建議地方首長與開發小組收手,過了二十年,計畫果真沒有成功。
事實上,花東地區早已擁有得天獨厚的優勢,美麗的自然景觀、深厚的原民文化,我們卻沒有深化成更棒的觀光事業。讓花東縱谷發展為飛行翼與滑翔傘活動的重要基地、台東池上的好米化身為美酒、瑞穗的溫泉假期……都需要我們運用專業規畫能力,將花東包裝為具有在地魅力的旅遊熱點,行銷國際。
現在,花東面對的是交通難題,如果能縮短台北到花東的火車往返時間,讓當地居民與外地旅客享受便捷的鐵路交通,誰還願意蓋一條高速公路來破壞十七個敏感地區、糟蹋後山生態與觀光價值?與其讓國內旅遊人口快速東移,不如思考,如何讓國際觀光客樂於來到台灣,並且願意在花東地區享受一段長假。如今我只看到一塊塊的風景區淪陷了,如果繼續無限制發展下去,我們將為後代種下大患。
台灣不斷碰到狹隘粗淺的觀光規畫,糟蹋許多土地和資源之後,並沒有產生更好的效益。百年之後,我們應該留給子孫文化底蘊深厚、可以永續經營的樂土,還是一個破壞殆盡、毫無生產效能的荒地?尤其每次看到政治人物,承諾四年之內要給選民一個結果的時候,我希望大家了解,那對台灣並沒有幫助,更重要的是能不能用更寬廣的視野來看台灣問題?
就拿台北市的發展來說,在我看來,接下來的十年,或許松山機場能權宜性地做為上海接駁點;不過,讓我們來思考一個城市的發展,該怎麼想像二十、五十甚至百年之後的台北?


拓寬格局,用百年描願景

我認為台北市之所以如此醜陋,是因為中心地區三分之一的建設受到航空高度的限制;如果有十二分鐘往返台北與桃園的磁浮快車,就能解放台北市的天空,屆時將能透過土地整合,規畫更有效率的空間。例如建築物高度往上延伸,投資效益就會產生;留下更多公共綠地景觀,讓都市更美化;松山機場一半用地做為公共設施,紓解惡化的東區交通,也許五十年後,我們能看到煥然一新的台北遠景,讓台灣躍身具有世界競爭力的成熟都市。
甚至,當台灣未來準備與大陸開放的時候,我們不應該只著眼與大陸溝通,更應該挑戰成為亞太航空的轉運中樞!台灣有眾多國際航線匯聚,涵蓋紐約、洛杉磯、芝加哥、西雅圖、溫哥華等各大歐美城市,只是尚未將這個優點發揚光大。像是前陣子華航開啟印度到台灣的航線,印度乘客就是把台灣當作轉機點,藉此轉往北美各大城市;可見,讓台灣成為世界飛行網絡的亞洲據點並非遙不可及,將桃園縣打造為國際級交通樞紐,更是我們必須努力的方向。
舉個例子,三十年前,英國附近有三個機場,旅客從機場下機,必須再耗費30分鐘車程到另一個機場。那時,荷蘭是只有幾百萬人口的小國家,他們卻興建了一個超大規模的國際級機場,吸引前往歐洲的美國旅客,能將荷蘭當作優先轉機點。在推廣期間,還特別推出一個優惠──只要從外國以荷蘭為第一個停留點的過境旅客,就可以享受免費的首夜住宿;他們用這種極端的方式吸納廣大旅客,果然成為了歐洲最重要的通路城市之一(gateway city)。幾十年前,荷蘭就懂得恢弘看待國家發展,現在,新加坡也用同樣角度操作,本來就擁有優勢的台灣是不是也應該放大格局,規畫台灣機場和國家未來?
就像我經常告訴後輩,青年人除了必須具備寬廣的國際視野,更必須對自己未來的職場生涯有一個明確的目標與方向,要深切地了解工作的意義。如果你要選擇當公務員,也千萬不要當一個無奈的公務人員,如果工作的目的只是為了終身的保障,而毫無奉獻的動力和使命感,那就像在游泳池裡划船,不敢面對大海的風浪。各位青年朋友,如果你願意多在乎彼此的未來,那麼即使身在無奈的工作崗位,也能有一番作為。我們面對的,絕對是充滿困難與挑戰的未來,當你大膽跳出習以為常的的框架,試著提高思考的高度與寬度,就能清楚看到嶄新方向,擁有駕馭時代遠景的力量。

嚴長壽
◎ 1947年生, 亞都麗緻旅館集團總裁,曾任圓山飯店總經理、美國運通台灣區總經理。所主持的亞都飯店榮登世界傑出旅館系統(The Leading Hotels Of The World);講述奮鬥過程的暢銷著作《總裁獅子心》被譽為最有影響力的勵志書籍。
記者:主講/嚴長壽 整理/黃嫈琪 攝影/李芸霈

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Tuesday, July 10, 2007

炒股和投資

最近台股上了9300 創了七年新高。不過就業情況,勞方薪資,起薪,工時,並沒顯示出台灣的經濟狀況有多大的改善。

為什麼要炒股?

如果大家的閒錢,熱錢這麼多,為什麼不拿來集資投資事業,研發技術賺錢呢?為什麼要台灣老是走代工路線,消費藝術品也比不上國外;為什麼不好好研究熱帶農業,或者新興產業來讓其他地方的金錢流回台灣島上?讓我們獲得更多的金錢已換取台灣島外地區人民對台灣人民的服務?

台灣不是沒人才,只是浪費人才情況嚴重,即便出國留學回來,也沒辦法賺什麼錢。我不曉得是這群年輕受高等教育的人真的沒辦法創造出產值,還是都被大老闆拿走?

我住的地方有請了幾個 cleaners 幫忙打掃,她們的時薪約台幣400塊錢,我剛來還以為她們是超專業的cleaner喔,後來發現,我來打掃搞不好比她們更乾淨

但為什麼她們可以賺這麼多?

澳洲國民年平均所得應該已經接近30000美金,在此假設澳洲人有一群人能力超強,或者她們擁有豐富的天然資源,以致於她們可以賺到這麼多錢,那生活在這個澳洲大陸的部分人民,即便他們沒什麼專業,或者連打掃都做的隨便隨便,只因為她們是替一群『有錢』人打掃,所以連帶的她們生活也過的不錯。



台灣人的問題在於島內政治不太合作,經濟也不太合作,大家沒有同舟共濟,大家都在一條船上的危機感,只懂得自顧自的為個人打拼,所以整體協同合作的能量無法出來。

澳洲人即便課稅重,保護勞工法律嚴格,澳洲人也願意花相對的錢就是請澳洲身份的國民做勞動工作,反觀我們卻只想請更便宜的外勞,讓本國勞工更苦,結果經濟表現的有比較好嗎?
外勞=向外國購買勞力=金錢從台灣人民口袋流出

如果現在的上市公司,她們認為台灣經濟好,願意發行新的股票來籌資,或是改善製造流程,研發科技,這樣大家來投資股票還比較有意義,而不是要搶進七年新高的價位去買股票。試問...公司沒有多投資一些資本進來,他的獲利能力,經營報酬率可以馬上大躍近嗎?(除非過去數年股價是被過度壓抑)

再者,在這波上漲裡,大家炒股有輸有贏,但在公司獲利能力就是維持沒有投入新資本表現的假設下,說穿了,也只是島內人民的財富分配重新洗牌而已,整個餅還是一樣大,有人極富有人輸得很窮,這樣子對社會整體競爭力不但沒有什麼實質上的幫助,其實更是有害。

有人可能會說,那現在趕快買這火紅的台股以後等國外熱錢追進來在把股票賣掉,不也是賺了外國人的錢嗎?
這是沒錯的,但這一波好像都是法人賺到,恐怕事實是我們買了股票幫國外的基金抬轎,給國外買基金的老人家賺飽了退休錢吧

最後,我要罵一下政府

最近,政府什麼每週一利多,所以未來台灣公司前景看好,因為政府的好政策,以後我們賺錢的機會濃厚。那我想請問政府,那你這七年不是在浪費台灣人民的時間嗎?還是為了要讓台灣人民學習吃點苦,訓練台灣人民忍耐挫折的能力?
說穿了,政治惡鬥,選舉考量,藍綠都難辭其咎


經濟事實上是很複雜的,我只是以一個不是專家的見解,把我想到的寫在這裡

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Sunday, June 10, 2007

There is always something interesting 新鮮事總是不斷發生

今天吃晚餐時剛好跟一個吸引我的女孩子坐正對面用餐
其實我也知道不可能去追他,也大概不會有什麼發展
但很奇怪,人都這麼老了,還是會莫名其妙緊張,害羞,好像中學生那種喜歡人家的心情

不過也許這跟我英文口語表達不好有關,所以寂靜是很可怕的

一面吃飯,我大多看著自己的盤子,想事情,然而,我發現坐在我對面的女孩子頭竟然比我還低,簡直快吃到盤子裡去了…..

顯然,我直覺我們兩個心裡都有鬼 (又是直覺…搞不好全部都是你自己想的)

這實在蠻令人憋不過氣來
後來,我看他吃完甜點,離開位置後,兩個人都 如釋重負了…


經過這一餐飯,心得如下

不要跟『你喜歡或是跟一個察覺到你喜歡他的女子』坐在正對面吃飯…
純屬玩笑話


話說回來,來這裡三個月了,口語還是這樣爛爛的,實在令人憂心,這樣子以後要怎樣展現留學生的價值呢?

應該知道自己要什麼,想要做什麼樣的事情,然後整合好幾個『事業群』核心能力,然後儘量去除其他周遭的障礙,把執行力做好

不要想怎樣才能坐上什麼職位,而要積極培養該職位所需的能力,這應該才是值回票價的所在

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Thursday, April 12, 2007

Bush Walking

在到達藍山 Blue Mountain 之前,我一直以為今天的活動大概就是來爬爬山,健健行。大夥在把車子停好之後,各自帶了些食物和各自隨身行頭,抹了抹防曬乳液準備出發… 這時候我隱約聽到 Tory 講到說我們今天要下降700 英尺,一路上要互相幫忙等…雖然我已經來這裡快兩個月,但是英文還是很多聽不懂。我們要出發前,站在山頭上…覺得景色真是壯麗阿,然後就開始前進。 一開始只是淺淺的斜坡往下,走著走著怎麼發現越來越陡峭,而且還要攀的岩石往下爬…

Sam 說道 :『我想今天的 bush walking 真的會讓人印象深刻』,原來好像大家都不知道今天是 『這款的』 ,這時候我發覺到…不會吧…怎麼感覺挑戰性還不小…尤其我在完全沒心理準備的情況下。不過當時也沒想太多…難道我要跟大家說..對不起,我還是留在上面好了,等你們回來,這樣多遜阿…,反正大家都走了,我也一定可以!


這就有點像是室內攀岩,不過,對我而言,完全是不可知的情景。我想到,這在台灣一定大家都不敢往前走了…我才在想,到底是我膽小還是澳洲人膽大,如果要是我家人,我朋友一起在台灣來這種地方,她們會毫無準備,也沒有特殊裝備下前進嗎?

反正大家都走了,而且我就算要表達,也不知道怎樣用英文好好表達,就算了…早知道昨天就不要兩點鐘才睡覺…

一路上真的是越來越難走,有的時候腳要往哪踩都看不到,還好 Tory 很有經驗的指導我們,我們也趁走走停停的空檔,照了一些相片。一定要的,真的是費了一番力氣才能照到這些相片


照片 1 & 2


這是從上往下照的照片



剛剛就是從這裡下來的唷


大約過了40 分鐘後,到達了我們今天的目的地,就是山谷,這裡有一條溪,還有幾個小瀑布,風景很漂亮,說是要來這裡游泳。 這裡要上廁所還是要換泳衣,通通都是躲在草叢中間,哈哈,而我也在下水游泳之前,坐在河中間的石頭上,是當美人魚嗎??

照片 3



當然,我之後也跟大家在溪水中游泳,不過照片就不放上來囉


大夥兒遊完泳之後,就在岸邊用餐,在溫暖的陽光底下日光浴。真可謂風光明媚山明水秀,感覺很好,這或許是挑戰前愜意的一刻吧

剛剛怎麼下來的,現在就要怎麼上去,真正的難題才要開始,害怕也沒用,就上吧…

這時候其實我體力並沒很好,所以幾乎整場都靠著雙手雙腳並用向上,這是一些往上時,大家記錄的照片


照片 4 & 5


一路向上爬




呵呵,這張圖就好像我們要吸著牆壁攀爬過去,底下腳只有踩一半的,而背後...是什麼呢…一不小心可就不妙了

我印象中最深刻的,是有一個點,不像這個是圓弧狀的,那是一個完全直角的踩點,眼睛完全都看不到。另外還有一些地方需要很大的腳手力量。感謝老手們在必要的時候從上面拉或從下面推,不然我可能真的過不去….


照片 6


我在攀爬此處時鞋子竟然還卡在岩石裡


終於…..又回到了原出發地….我一直在想…其實這趟還真的蠻危險的,但我似乎始終沒有意識到這樣的危險性,在爬的時候也不會擔心或緊張…總之,事後想起來覺得有點怪怪的

照片 7



這是從出發點往下照的照片,很壯麗,中間那條溪水就是剛剛我們下去的地方


大家歡喜成功完成今天的 Bush Walking ,大家最後在此留影合照




老實說,當下我一點感覺也沒有,就覺得是那麼的平常,也沒意識到其實我本來應該不敢參加這種活動之類的,覺得就是一個很棒的經歷,猛然回過神來,我還蠻高興我現在正在這裡打字…


或許吧,其實人的潛力是很大的,其實這也不是那麼危險的活動,當我克服了以後,覺得其實這也沒什麼特別難,但沒做過時,總是不知道你能做。我想起在美國一些很頂尖的MBA,在開學時也會給學生舉辦所謂的野外大地求生遊戲…也是給學生們類似這樣的活動,震撼教育,同時激發出學生的潛力和意志,訓練團隊精神和合作。我希望這次的經歷,能夠對我未來的人生有新的助益。

記於20070331

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Thursday, March 22, 2007

Flo's Flowers



這是現在我住的地方…我來到這裡以後一直覺得這裡真的很特別,當我看到這一個情景時,我照了張相片,突然很想試著回想以前是否有著類似的經驗,可是卻怎麼想也想不出來…

我來到這裡已經一個月,這裡是一個教會所經營的學生宿舍,學生來自各地,主要是澳洲人,大家在雪梨的各個學校唸書,有的人則已經在工作。我的感覺大家真的就是蠻像一個團體,一個大家庭,很有向心力,雖然大家在來到這裡之前都不認識。大家人也都很友善。我再猜今晚不曉得是哪幾個人到路邊去摘了一堆花朵,然後放在每個人的信箱?這種事情好像永遠不會出現在台灣的學生宿舍裡….

這或許是生活情調的一種展現吧…,在台灣,或許是路上根本沒那多花朵給我們採來放吧?或許這種提供三餐的宿舍在台灣很少見,所以沒法贏造出這樣的一個氛圍.。不過我覺得,台灣的學生總好像比較拘謹,及使是住在一起,也比較各自為政,或者講白一點就是小團體各自行動…..頂多一年一度搞個活動大家才有機會在一起。

沒有特別要針貶台灣的意思。有的時候,錢可以讓你買到經驗,但有時候即使花再多的錢也不一定能買到相同的經驗。雖然來到澳洲讀書開銷不少,但如果從這個角度來看,或許,這也就值得了。

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Wednesday, February 21, 2007

Sydney's Sky 雪梨的天空



老實說,我都有點忘了要寫些什麼….這一篇是我要在二月寫的,不過新學期的功課很忙,當時開個頭,到現在復活節假期才來把他補上。
To tell you the truth, I somewhat have forgotten what I wanted to write here… this article I should have written down on February. However, it is quite busy in school semester, so now I come to finish it on the Easter holiday.

時間回到今年二月二十一號...
Time is going back to 21st, Feb. ....

時間回到今年二月二十一號,那是學校給國際學生的新生訓練,在下午三點舉辦了一個散步到雪梨港的活動。當我到了學校鐘樓集合地點時,很驚訝竟然只有我一個台灣or中國人來參加,東方面孔也只有兩三位,來至新加坡和韓國…真奇怪,明明今天早上在學校的新生訓練就是中國人佔最大多數…
Time is going back to 21st, Feb. in the international orientation, there was an activity called Going to Darling Harbor at 3 o'clock. When I went to the beginning venue at The Quadrangle, I was surprised why only one Chinese and Taiwanese joined this (that's me), and then people with Asia face were only 2 or 3, coming from Singapore and Korea. It was strange! It was obvious that most students in the orientation were Chinese people in the morning, but now was the least.


或許正如大家所說,老外喜歡戶外活動,曬太陽…老中就喜歡呆在屋子裡,上網看電視…
Probably just as people say, western people like outside activities, like to bask under the sun; Asia people like to stay indoors, watching TV and go on the internet…


不過我想一想,就幫她們找個台階下吧….更合理的解釋原來是在同一時間 在 中心也正在舉辦 『如何拿到澳洲永久居民的座談會』,這也難怪所有中國人全部不出現在這裡…
Well, I should find a reason to extricate their decision. That was originally there was a seminar about How to become the PR in Australia hold in the Eastern Ave Auditorium at the same time. That was why all the CHINA people will not appear here…


今天的天氣很好,空氣很新鮮,我正站在雪梨的天空下
The Weather was so nice. The air was fresh. I was standing under Sydney's sky.


我覺得來澳洲不但是要來讀書,更是要來體驗澳洲的生活,所以她們不來是很可惜的
I think coming to Australia is not only for study, in addition, it is a good chance to experience Australia, so I feel it is a pity they chose to not join us.


算了,反正我大概不會想要移民了,就好好跟一群老外散步到 Darling Harbor 去吧
That's all right! Anyway, I probably don't want get PR here, so go walking with these people to Darling Harbor.

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